архив комментариев и отзывов об организации Kaspi.kz - г. Алматы, Алматинская область, Казахстан с 06.03.2019 по 14.12.2018

  • dobri veher! uzas!!!! ne odin nomer ne rabotaet 9999. 2585965 ukrali telefon. kartu ne kak ne mogu zablakirovat.... zvony s 23.30 1.40. zahem togda takoi servis
    06.03.2019 | Ответить
    • -1 Kaspi.kz. Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Вероятно, во время Вашего обращения по номеру 9999 образовалась очередь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передадим информацию ответственным лицам. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      20.03.2019 | Ответить
  • Здравствуйте. Хотел взять в рассрочку телефон. Мне система отказывает. Ранее брал машину и телефон в другом банке в кредит, оплатил досрочно без задержек. Сейчас же во всем отказывают. В чем проблема? Куда можно позвонить?
    06.03.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Нам очень жаль, что Вам отказали в выдаче кредита. Рекомендуем Вам подать заявку через 2 недели повторно. Решение принимает автоматизированная система Kaspi. Хорошего Вам дня! (Ваш #KaspiГид Каролина)
      14.03.2019 | Ответить
  • здраствуйте у меня просрочка .получаю зарплату по каспий голд .сколько процентов вы будете удерживать от просрочки
    05.03.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! 50% списывается от суммы зачисления заработной платы. Рекомендуем Вам погасить просроченный платеж перед Kaspi. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      14.03.2019 | Ответить
  • Я, инвалид 2 группы. Остался недоволен консультацией колл центра. Я карточку Каспий голд оставил в банкомате Народного банка. Соответственно обратился в колл центр Каспийского банка,где посоветовали обратиться в ближайшее отделение банка и оставить соответствующее заявление. Я обратился в отдел банка и оставил заявление, потратив на это время. На следующей день позвонив сказали, что я должен обратиться как физическое лицо с заявлением в Нарбанк. Мне жалко было убитое время, два дня потраченное на подачу заявления в отделение Каспийского банка. Колл центре могли дать консультацию, чтобы я сразу обратился в Нарбанк.
    04.03.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно для возврата карты необходимо обратиться в данный банк или перевыпустить карту в любом отделении Kaspi платно, 1995 тенге. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      14.03.2019 | Ответить
  • здравствуйте! нахожусь за границей, не могу зайти в личный кабинет, так как поменяла сим карту, не получается оплатить покупку авиабилетов Эйр Астана, пожалуйста помогите этим вопросом, на карточке лежать деньги но не получается оплатить,спасибо заранее!
    02.03.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Просим Вас написать нам в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в социальных сетях и мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      14.03.2019 | Ответить
  • Хотел купить телефон, взять рассрочку на 3 месяца. Вношу первоначальный взнос, попросил менеджера рассчитать так чтобы в месяц выходила ровная сумма 25 000 без лишних копеек. Нет мне менеджер делает сумму 25 001, 25 001 и 24 998. Зачем? Я просил ровную сумму. Терминалы мелоч не принимает и приходится закидывать 25 200. Айдана и Аида. Работающие в ТРЦ Азия парк, магазин Мечта.
    02.03.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Вы можете совершать оплату на Kaspi.kz через Kaspi Gold, Kaspi Кошелек или Kaspi Депозит ровные суммы. Мы приняли во внимание Ваше пожелание. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      14.03.2019 | Ответить
  • здравствуйте,положила на депозит 10000000 миллион тенге ставка 10.5% лежат с 14.01.19 ,за февраль пришли 8372 процета от суммы это же не 10.5 процентов
    01.03.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Вознаграждение по Kaspi Депозиту рассчитывается на ежедневный остаток и начисляется один раз в месяц. Вознаграждение рассчитывается исходя из номинальной ставки 10% и эффективной годовой ставки 10,5% по формуле: Сумма на депозите x 10% x 30 дней / 360 дней = вознаграждение. Эффективная ставка — это номинальная ставка + сумма капитализации, которая получается за счёт начисления вознаграждения не только на сумму вклада, но и на проценты, которые были начислены банком. Так, за год на депозит 100 000 тенге будет начислено 10 500 тенге, что составляет эффективную годовую ставку 10,5%. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      06.03.2019 | Ответить
  • Здравстуйте 9999 не работает сегодня, не могу дозвонится ?
    28.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Ошибок не наблюдается. Рекомендуем совершить звонок повторно. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      01.03.2019 | Ответить
  • Доброго вечера. Подскажите пожалуйста могут ли мне пересмотреть дату графика платежей по заявлению в связи с изменением даты выплаты заработной платы?
    26.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Изменить дату оплаты кредита в Kaspi невозможно. Рекомендуем Вам найти выход из сложившейся ситуации и оплачивать своевременно. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      28.02.2019 | Ответить
  • здравствуйте ,, я постоянный клиент, но в этот раз просрочила платеж,,, прошу дать возможность отсрочить или перенести платеж на след месяц, почему меня игнорируют, вы что обеднеете из за одного месяца, я же не отказыаюсь платить
    24.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Kaspi не предоставляет отсрочки по оплате кредита. Рекомендуем найти выход из сложившейся ситуации и оплачивать своевременно. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      25.02.2019 | Ответить
  • Менин кридиттим толенип койылган неге менин каспи голд жауып тастаган соны тусинбедим
    23.02.2019 | Ответить
  • Здравствуйте, установите пожалуйста терминалы по приему платежей в ВКО, Бородулихинский район, с. Жезкент.
    21.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Мы приняли во внимание Ваше пожелание. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • Саламатсыздарма! Мен, сіздердің банке шағым айту үшін жазып отырмын. Айша атты қыз звандап маган. Фамилясын айтпайды. Өзін таныстырмастан маған Бажаңызга айтыңыз кредитін төлесін дейді. Маған аузына келгеннін айтып солар үшін "неге шашың тұрып тұр"дейді. Одан қала берсе менің Енеме звандап 62кісіге дорекі сөйлеп ол кісіні ауырып қойды давлениесі 180/100 котеріліп ауырып қалды. Неге біреу үшін біз сонша сөз естіумз керек. Бастыгыңа косшы деп едім ол кісі жиналыста деп коспадың. Бір шара колданбасаңыздар мен жоғарыға жазам. Біреу үшін бізге звандамасыншы өтініш!!!!
    20.02.2019 | Ответить
    • Қайырлы кеш! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.Бізге Gid@kaspi.kz поштасына жеке хат жазуыңызды сұраймыз, клиенттің аты-жөні және сізге қоңырау шалған телефон нөмірін көрсетуіңізді сұраймыз. Біз сіздің нөміріңізді қоңыраудан алып тастау мүмкіндігін тексереміз.(Сіздің #KaspiГид Мадина)  
      22.02.2019 | Ответить
  • Здравствуйте я могу в вашем банке взять денежный кредит
    18.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Вы можете подать заявку на получение Кредита Наличными онлайн на Kaspi.kz или в любом отделении Kaspi. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • Столкнулся с ужасной некомпетентностью вашего оператора из за чего попала в сложнейшую ситуацию и никто ничего не может сделать это просто возмутительно.
    17.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Просим Вас написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях и мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • Здравствуйте! Я была вашем лучшим клиентом. Но на мое имя взяла товарный кредит моя подружка и она сделала просрочку на 6 месяц. Таким образом она испортила мою кредитную историю. Мой Вам вопрос. Можно ли этот кредит переоформить на нее. И Вы можете восстоновить мне мою кредитную историю. Спасибо. С/у Султанова У.С. тель.87022650788
    16.02.2019 | Ответить
    • Вам ответили ??
      19.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Просим Вас написать письменное заявление в любом отделении Kaspi. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • Как заблокировать карту каспий голд
    15.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Заблокировать карту Kaspi Gold Вы можете на Kaspi.kz в разделе "Мой банк" или по номеру 9999. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • Саламатсыздарма Каспий Банк ұжымы сідерден ө ітініш жұмыс менеджерлериніңізді орнынан босату ды сұраймын халыққа қызмет көрсету сапасы өте төмен ! Менің ісімді дұрыс қарауларыңызды сұраймын! Шымкент қаласынан аты—жөнім Мұратов Айдарбек Дүйсәаліұлы инн 960807300968
    15.02.2019 | Ответить
  • Сарыағаш каспи банк отырмын, карточка аштыруға 3 сағат очерт, тел заявка бергенбіз, разница жоқ
    12.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Қайырлы күн! Сізде осындай пікіріңіз болғанына өкінішті-ақ. Kaspi.kz мобильді қосымшада картаға тапсырыс беруі, менеджерден картаны алу уақытын қысқартады. Картаны кез келген бөлімшеден немесе Kaspi Red промостендтерінен алуға болады. (Сіздің #KaspiГид Алёна)
      20.03.2019 | Ответить
  • У меня был арест счета на 11.000 с копейками за адм.штраф (разговор по телефону за рулем)в августе,с октября месяца 2018 года у меня арест снят во всех банках РК,все уплочено,за все оплачено,НО только не у вас. 10 дней назад,а именно 31 января с.г. приехал в головной офис на Наурызбайбатыра,отдал уведомление от судебного пристава лично в руки женщине из канцелярии(которая почему то мне не дала взамен какую либо бумажку о принятии сего документа). И что вы думаете??? До сих пор арест не снят! Звоню сегодня на 9999,через 10 минут разговоров ни о чем с оператором,тот меня заверил что вам перезвонят. И что дальше???Догадались???ТИШИНА!!!Вы там что, архиважными делами заняты что ли?Я ваш клиент,а вы в моем лице плююте на всех граждан РК!
    11.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! Просим Вас написать нам на почту gid@kaspi.kz. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • 26500тг толедым ал сыздер 35000 тг карточкадан алып койдыныздар және магаг тагы да төле деп собщения жыберып турсыздар ол кай бассыздык срочно шешыныздер
    10.02.2019 | Ответить
  • Сонда 35000 тг кайда?
    10.02.2019 | Ответить
  • Салеиетсызбе? Менын есімім Жакенов Жаннур Орпзалинович. Павлодар облвсы, Баянаул ауданында турамын менын счетымнан 35000 тг суырып алдыныздар енды неге кридит толе деп жатсыздар сұмдык кой адамды тірідей жеп. Народный банктын карточкасынан суырып алдындар мен озым жалгыз жумыс ыстейиын маган шешып берыныздер және озымде осы айда кридит толеп койгам соган карамастан сіздер карточкадан алып койдынвздар бар енбек акымды. Осыны шешыныздер тел номерым 87774103247
    10.02.2019 | Ответить
  • Я уже 10 лет являюсь клиентом вашего банка. Перед ноаым годом мои дети закрыли досрочно мои кредиты. Теперь я опять подаю онлайн заявку на получение кредит мне приходит отказ. Почему? Можно узнать
    07.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый день! К сожалению, узнать причину отказа невозможно. Решение принимает автоматизированная система банка. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества Вашей кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • Слышал что Каспи Банк одним из первых среди других банков списал кредит с семьи в Астане где погибли пять девочек. Спасибо что вы с народом.
    06.02.2019 | Ответить
    • -1 Kaspi.kz. Добрый день! Мы не могли пройти мимо данной ситуации. (Ваш #KaspiГид Каролина)
      22.02.2019 | Ответить
  • 04 Февраля 2019 года я позвонила в каспи банк. У меня были вопросы по kaspi red. Оказывается я позвонила в kaspi магазин. Узнав это я сразу же уведомила оператора что у меня вопросы по kaspi red. Далее он отвечает на мои 2 вопроса по kaspi red, и лишь когда я задала 3 вопрос отвечает мне тем, что я звоню в kaspi магазин. И просит меня перезвонить, но не говорит даже номер куда мне следует позвонить. Показав своё недовольство он отказывается принять мою жалобу по поводу его работы, в ответ вздыхает и показывает своё недовольство. Так вот я болею, лежу с высокой температурой и я получается еще и должна принимать его агрессию? Раньше всегда работники данного банка бывали очень вежливыми. Но мне очень жаль, я не ожидала что у них работают такие люди. kaspi всегда для меня была выше по статусу чем другие банки. И мне очень жаль у них работают люди, которые не смотрят на состояние клиента, возражают в ответ, даже перебивают тебя. Как то упал в моих глазах этот банк. У меня просто нет слов. Так как у данного банка достаточно клиентов, чтобы оказаться в топе в этой сфере, они первую очередь ДОЛЖНЫ уважать клиента и не имеют ни малейшего право так себя вести с клиентом. Так что, я очень надеюсь что они принесут мне извинение. И пусть оператору по имени Дмитрий ведут лекцию, либо пусть купят курс по поводу как нужно разговаривать с клиентами!
    04.02.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Добрый вечер! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. По предоставленной нам информации с Вами связались наши коллеги, для решения данного вопроса. Примите наши извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Омина)
      08.02.2019 | Ответить
    • Почему не отвечаете звонкам 87710783361
      09.02.2019 | Ответить
  • Здравствуйте у меня проблема на карте пропали деньги + я нахажюс за границе Теперь не могу попасть обратно все деньги на карте я звонил на каспи на городской они сказали позвонить на 9999 Но званок туда не идяд у меня на телефоне нету деньги ответы пожалуйста через смс 87474190015 или +998913005793
    30.01.2019 | Ответить
  • здравствуйте,есть вопрос!когда ваш банк прогорит или отберут лицензию?
    22.01.2019 | Ответить
  • Здравствуйте! Да у меня тоже с депозита через терминал сняли 90000 тг и до сихпор не дают ответ, может ктк или 31 канал надо сообщить о том что происходит в Каспий банке
    19.01.2019 | Ответить
  • Добрый день ! Недавно переехала мкр Саялы , Алатауский район и здесь нету ни одного банка пришлос оставлят двоих детей дома и ехать в Айнабулак за Каспий банком. Было бы замечательно увидеть открытие вашего банка в районе Саялы )))
    19.01.2019 | Ответить
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим коллегам в соответствующее подразделение. (Ваш #KaspiГид Омина)
      24.01.2019 | Ответить
  • Осы банкке сенип каншама жыл бойы мандай теримен тапкан акшамды жинап журсем, бирак кунде минуска киргип жиберди. или бонкротсындар ма айтсандарше. Хоть бы 9999 телефон неге алмайсындар
    15.01.2019 | Ответить
  • Менин каспий голд тагы акшам жок, -860тг киргип кетти, акшам жок, неге телефон алмайды. Кайдан гана каспийге салып едим. Акшам жогалып кетти енди звандасам телефондарын алмайды
    15.01.2019 | Ответить
  • Акшамды кайтарындар тез арада неге менин акшамды алып мени минуска киргизесиндер. тупой банк. Кайдан гана салып едим. Букил акшамды алып койганымен коймай. Минуска киргип жиберипти. Енди не истеймин. 2сагат болды 9999 звандаганыма телефондарын алмайды. Кайтарындар менин акшамды
    15.01.2019 | Ответить
    • Kaspi.kz. Сәлеметсіз бе! Уақытында жауап бермегеніміз үшін кешірім сұраймыз. Егер Сіздің сұрағыңыз әлі өзекті болса, кез келген Kaspi-дің ресми беттеріне Сіздің ЖСН-ды жеке хабарламаларға жазуыңызды сұраймыз: vk.com, twitter, instagram, facebook. Біз ақпаратты тексереміз. (Сіздің #KaspiГид Алёна)
      20.03.2019 | Ответить
  • Вост. Каз. в городе Аягуз если поставите терминал цены вам не будет
    11.01.2019 | Ответить
  • -2 здравствуйте,почему у меня на каспий голд минус счет-78619тг.что за безобразие,почему на звонки не отвечаете
    10.01.2019 | Ответить
  • -1 здравствуйте! Я сделала возврат электронного билета 2января сегодня 9января а деньги на карту каспий голд так и не поступили. В течение скольки дней поступаеют?
    09.01.2019 | Ответить
  • все продукты банка супер... просим еще и авиа билеты включить в систему КаспиРЕД.
    08.01.2019 | Ответить
  • Саламатсыздарма. Мен Казтелеком-ге төлемді ай сайын 2818 тг етіп төлем жасаймын. Төлеген ақшам әлі бережақ ретінде шыға береді. Казтелеком ақша түскенін бережақ жоқ екенін растады. Сіздерге хабарласып оператор Альбина осы жағдайды біліп беретінін және менің ұялы телефоныма кері байланысқа өздері шығатынын ескерткен. Неге жасалған төлем парақшадан кетпей тұрғанын білгім келеді. Рахмет.
    06.01.2019 | Ответить
  • У меня на карте ровно 200 тысяч пропали, что за безобразие? Выписка все есть, деньги со счета сама не снимала и не тратила
    03.01.2019 | Ответить
  • Здравстуйте я не платил кредит уже более 6 месяцев возможности нет я в банкроте! и сеодня мп звонили из суда что делать?
    03.01.2019 | Ответить
  • Почему мне всегда отказывает?
    02.01.2019 | Ответить
  • Можно мне взять у вас кредит
    28.12.2018 | Ответить
  • У меня мало того что пропали 50000 так еще и минус влепили -50000. Что это? Где мои деньги? Что происходит? Даже пропал период что мне перечислили их!
    26.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте, я брал авто в кредит. На своё имя. Но на машине ездит другой человек и оплачивает он сам. В этом месяце просрочка не платит. Вопрос: можно ли оформить этот автокредит на его имя? Заранее благодарю
    26.12.2018 | Ответить
  • Добрый вечер, подскажите пожалуйста, когда будет доступна услуга оплаты пенсионных отчислений на 2019 год?
    26.12.2018 | Ответить
  • У меня покупка был аптеки с карточками оплачивать хотел но Ну с каким-то ошибкам я не оплачивал с карточкам. Брали деньги с моим счётом и потом обратно пришлось sms от покупку отмен. И был обратно счётом деньги но обратно в kaspi.kz узнал свои истории SMS стоит Отмени покупки но нету ничего деньги А где они
    25.12.2018 | Ответить
  • -193464,83тг ОТКУДА??? Что случилось? Время 1:23, как спать??? Откуда такая задолжность??? Это розыгрыш??? Как дозвониться до вас???
    24.12.2018 | Ответить
  • Доброй ночи, пропали деньги с карты , ровно 300000 куда???? У меня все сообщения и выписки есть, это не моя ошибка, вчем дело?
    18.12.2018 | Ответить
  • Здравствуйте
    18.12.2018 | Ответить
  • операторы не берут трубку!!!
    14.12.2018 | Ответить